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Service après-vente

Nous garantissons par la présente que la période de garantie pour les composants principaux du poêle est de 12 mois dans les cas suivants.1. Le poêle a été utilisé et entretenu conformément aux exigences et aux instructions du manuel d'utilisation,2. Le poêle est installé et entretenu uniquement par un revendeur ou un personnel technique qualifié. Dans le cadre de la garantie de 12 mois, seuls les composants et pièces suivants peuvent être réparés :• Verre• Thermocouple• Carte de circuit imprimé• Moteur de tarière• Ventilateur d'extraction• Ventilateur à convection• AllumeurLa garantie ne s'applique pas aux cas suivants, mais nous pouvons facturer la réparation.1. Dommages résultant d'une manipulation, d'une installation, d'une utilisation, d'un entretien ou d'un stockage inappropriés par le propriétaire, et de réparations non autorisées ;2. Dommages résultant d'une tension d'alimentation non conforme ;3. cas de force majeure ;4. la garantie de 12 mois expire;5. Tout dommage et perte résultant de facteurs incontrôlables tels que l'environnement de fonctionnement, la tension, la pression, la température et l'humidité, ainsi que la non-conformité de l'environnement local avec le circuit. Les réclamations ne peuvent être déposées que sur présentation d'une preuve d'achat.